Обучение и развитие проектных команд
Станьте участником SAPLAND и получите доступ к самым интересным публикациям SAPPRO
Зарегистрироваться
Развитие в экосистеме SAP
Ведущие: Сергей Воронов и Егор Ведерников
В этой статье я делюсь с вами подборкой книг из своей библиотеки, которая позволит вам понять суть учета реализованного SAP, впрочем и нереализованного тоже :-) .
SAP постоянно выпускает новый код, предоставляя патчи или масштабные обновления функций. Для получения максимальных преимуществ рекомендуется всегда обновлять решение до последней версии функций, применять исправления и улучшения. В зависимости от того, сколько обновлений вы пропустили, а также от того, какой объём решения затрагивает пользовательская настройка, поддержание решения в актуальном состоянии может оказаться достаточно трудной задачей. Какие причины существуют для запуска проекта обновления?
Сегодня мы хотим поговорить о том, что уже сделано, что у нас есть сейчас. Мы все так быстро и усердно бежали, так много работали, и хочется хотя бы на пару минут остановиться, выдохнуть и порадоваться успехам прежде, чем гонка возобновится.
Как мы уже писали ранее, ЛАБ СП выпустили версию add-on по финансам, логистике и HCM для России.
В настоящее время Законодатель настоятельно требует от бизнеса менеджмента, отвечающего двум императивам «осознанного» менеджмента: экологическая ответственность и минимизация «токсичности» бизнес-процессов.
В SAP CRM 2007 и 7.0 существует возможность расширения стандартных панелей инструментов на новых обзорных страницах пользовательского интерфейса веб-клиента CRM, в частности, путем добавления новых кнопок с пользовательскими функциональными возможностями, например кнопки печати. Предлагаемая процедура состоит из шести шагов настройки панелей инструментов SAP CRM.
В статье представлен метод снижения затрат и повышения эффективности обслуживания клиентов с помощью информационных сервисов в системе Interactive Voice Response (IVR) в SAP Business Communications Management (SAP BCM). Автор описывает, каким образом клиенты могут использовать эти сервисы для проверки остатков по счетам, активации и деактивации счетов и осуществления платежей. Информационные сервисы также применяются для перераспределения агентов по обслуживанию клиентов и переноса их внимания на более приоритетные задачи, требующие человеческого вмешательства.
В 2006 крупная промышленная компания ХромТрест решила внедрять информационную систему. Это решение было революцией в сознании топ менеджеров компании. Оно не могло не отразиться на том, как проходил выбор поставщика ПО. Стандартные, принятые в компании процедуры закупок были подчинены новой схеме, связанной с закупкой товара, который ранее компания никогда не приобретала,- ERP система. Проектная команда перехватила инициативу у отдела закупок. Почему это было важно?
В прошлый раз мы говорили про Process Mining и как с его помощью оптимизировать процессы в организации и при этом не наступить на некоторые грабли. Но что делать, если нам эти процессы надо перенести в новую систему?
Я знаю довольно мало SAP-консультантов, которые много читают (более 12 книг в год). Этот пост не для них, а для тех, кто хочет стать ими (читающими много), но … скажем так, нет времени или что-то другое мешает.
Вот уже более 10 назад мы с коллегой занимаемся решением задачи: “Как определить экономический эффект для бизнеса от каких-то изменений?”. После поиска “черной кошки в темной комнате, в которой её нет”, мы изменили расширили и “зону поиска”, и методы поиска.
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
Первые шаги по переходу на систему SAP C/4HANA связаны с определением ваших бизнес-целей и будущих процессов обслуживания клиентов. При выборе пакетных решений SAP C/4HANA и целевой архитектуры, максимально соответствующей вашим целям, всегда опирайтесь на конечный результат, к которому вы стремитесь.
Для поддержки функционирования и доступности информационных ресурсов коммерческим и государственным организациям Российской Федерации необходимо научиться без остановки основной деятельности быстро и качественно решать задачи по перегруппировке ИТ-инфраструктуры, процессов и систем.
Чиататель узнает о простом способе изменения бренда по умолчанию (логотипа и девиза) и формата области контекста в центре взаимодействия SAP CRM 7.0 с помощью простых операций по настройке – без необходимости внесения изменений в программный код.
В статье в соответствии с примерами успешной практики описана стратегия внедрения для расширения системы отчетности SAP CRM 7.0 для поиска транзакционных данных SAP CRM (т.е. документов одного заказа): операции, заказы и рекламации при работе в пользовательском интерфейсе CRM WebClient.
В системе SAPCRM существует возможность реализации довольно специфического функционала для управления сервисными контрактами, а именно, управление сервисными контрактами на основе потребления.
Основы технологии SAP S/4HANA & SAP Business Suite
20.05.2024Производственные заказы в SAP
20.05.2024Основы в управлении основными фондами предприятия: бизнес-процессы
20.05.2024SAP Lumira Designer – Продвинутый
22.05.2024
