Управление организационными изменениями при внедрении SAP. Часть 2 Размораживание. Инициирование программы
Вторая часть названа «Размораживание», поскольку все действия, описанные в ней, направлены на создание среды, в которой может произойти изменение. Глава 7 описывает самое большое «белое пятно» процесса внедрения SAP: инициирование программы.